AFTER SERVICE
サカスホーム購入後のアフターサービスについてご説明いたします。
弊社の保証 保証期間1～10年
公益社団法人全日本不動産協会が定めた指針により自社保証があり、アフターサービス基準を採用しております。
部位別に1年～10年の保証、無償修理の保証書をお引渡し時にお渡しいたします。
また、大手ハウスメーカーや地場の工務店など法的な保証(瑕疵担保責任)以外のところは、各建築会社によって補償内容、期間が異なってきます。
弊社につきましては、外注アフターサービスではなく自社によるアフターサービスでご対応させていただきますので、お客様一人一人に寄り添って的確にご相談させて頂いております。
※詳しい部位別の保証についてはお気軽にお問い合わせください。
FAQ
よくある質問
クロス（壁紙）に隙間ができる？
日常生活で自然に発生する湿気などで、壁紙そのものが経年劣化により収縮してしまうことがあります。
また、下地(木材)が湿気や乾燥で伸縮する事で壁紙も引っ張られ、それにより、突き合わせの部分や継ぎ目の部分に隙間ができてしまいます。
状況によりクロス張替やクロス補修材（ジョイントコーク）を使い補修させていただいております。
短期保証部分：内装壁 保証期間/2年
基礎巾木にひび割れ（クラック）が発生？
家の基礎はコンクリートでできていますが、表面にモルタルを薄く塗って仕上げております。
「ヘアークラック」と「構造クラック」の2つに分けることができ、ヘアークラック（ひび割れ部分の幅が0.3mm未満の微細なクラック）基礎の表面にうっすらとひび割れが見える状態が多くです。
原則として補修不要のひび割れに該当致しますが、構造上の不具合を抱える可能性がありますのでお気軽にお問い合わせください。
短期保証部分：基礎巾木 保証期間/1年
引戸の建付が良くない？
お引渡しの際に、全箇所(建具)の確認と調整の程をさせて頂いておりますが、ご使用上の度合いにより、少しずつずれが生じてしまいソフトクローズなどの部品が効かないなどのご問い合わせがございます。再度、調整や部品交換等でご対応させて頂いております。
※お引渡し時に、取扱説明書のお渡しを致します。
短期保証部分：内装扉 保証期間/2年
